GÜVENLİĞİNİZİ NASIL SAĞLIYORUZ?
Web ve mobil sitemizin tüm sayfaları SSL sertifikası ile korunuyor. Böylece üye olurken verdiğiniz kişisel bilgileri ve sitede yapmış olduğunuz tüm işlemleri şifreleyerek, hem bilgilerinizin hem de işlemlerinizin güvenliğini sağlamış oluyoruz. Ayrıca sitemizde yapacağınız tüm alışverişler için ücretsiz aracılık hizmeti de sağlamaktayız. Yatırdığınız paranız İtemHesap Havuzunda toplanır ve olası teslim edilmeyen siparişinizi onaylamayıp destek talebi oluşturarak iptal edebilir ve böylece yatırdığınız tutarı kesintisiz iade alabilirsiniz.
GÜVENLİ ALIŞVERİŞ SİSTEMİ NEDİR?
Bir ilanı satın aldıktan sonra, paranız İtemHesap güvenli havuz hesabında bekletilir. Satıcı bilgileri sisteme teslim edip müşteri siparişi teslim alana kadar para aktarılmaz. Eğer teslimat süresi içinde teslim edilmezse süre sonunda alıcı siparişi iptal ederek cüzdanına iade alır. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra sipariş onaylanır ve alıcıya sunulan 24 saatlik sorun bildirme süresi sonunda sorun bildirilmezse para otomatik olarak satıcıya aktarılır. Bu sistem sayesinde paranız güvence altına alınmış olur.
Otomatik teslimat ürünler için ürünü sepete eklerken bir video kaydı başlatın ve sipariş tamamlanıp teslim edilen bilgileri kullanana kadar videonuzu devam ettiriniz. Örneğin epin kodu veya bilgileri değişen bir hesabı otomatik teslimat alıyorsanız video kaydı almanızı şiddetle tavsiye ederiz.
KREDİ KARTI İLE ÖDEMELERDE 3D SECURE SİSTEMİ İLE GÜVENLİ ÖDEME
Ödeme kanallarımız arasından kredi kartını tercih etmeniz halinde, Türkiye’nin önde gelen ödeme kuruluşlarından PayWant’in, yine SSL sertifikası ile korunan ödeme sayfasına yönlendiriyoruz sizi ve 3D secure güvenli ödeme sistemi ile (kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra, bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen şifreyi ekrana girerek) ödeme yapıyorsunuz. Bununla beraber, kart bilgileriniz kesinlikle İtemHesap’da saklanmıyor!
ÜRÜNLERİN TAMAMINI, ÜRETİCİ FİRMA YA DA YETKİLİ SATICILARDAN TEDARİK EDİYORUZ
Tüm itemhesap mağazalı ürünleri, doğrudan üretici firmalardan veya yetkili satıcılardan tedarik edip, ilgili firmaların güvencesiyle sizlere sunuyoruz. Bu nedenle kodlarda sorun yaşanma ihtimali son derece düşük olmakla beraber, olası sorunlarda doğrudan üretici veya yetkili satıcı durumundaki firma ile irtibata geçerek, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini sağlıyoruz.
STOKLARIMIZDA OLMAYAN ÜRÜNÜ SATMIYORUZ!
Sitemiz üzerinden satıcısı İtemHesap olan satın aldığınız ürünlerin tamamı mutlaka stoklarda mevcuttur. Stoklarda bulunmayan ürünlerin satışını asla yapmıyoruz! Eğer ürün stokta yok ise, o ürünü sepete eklemenize dahi müsaade etmiyoruz.
ANINDA TESLİMAT
itemhesap mağazasından satın aldığınız tüm ürünleri, satın alma işleminiz sona erdiği anda hesabınızda görebilirsiniz. Ürün teslimatı için sizi 1 saniye dahi bekletmiyoruz!
En başta da belirttiğimiz gibi, güvenliğiniz ve memnuniyetiniz bizim için en önemli unsurlar. Bu nedenle, sitemizden alışveriş yaparken herhangi bir şekilde ne alışveriş öncesinde ne de sonrasında hiçbir mağduriyet yaşamamanız için elimizden gelenin en iyisini yaptığımızdan emin olabilirsiniz.
Bize iletmek veya sormak istediğiniz her şey için sol altta bulunan CANLI YARDIM alanındaki temsilcimiz hizmetinizde. CANLI YARDIM dışında, Destek Sistemi üzerinden de bize mesaj gönderebilirsiniz.
BİZ KİMİZ?
ITACC Ecom and Websol LTD. GB bünyesi altında;
2019 yılında sizlere hizmet vermeye başladık ve o günden bugüne hassasiyetle üzerinde durduğumuz en önemli iki konu; güvenliğiniz ve memnuniyetiniz.
